آخر تحديث: أكتوبر ٢٠٢٦
١نطاق التوصيل
نوصّل لجميع محافظات مصر عبر شركات شحن موثوقة، لتصلك طلباتك أينما كنت.
٢مصاريف ومدة التوصيل
تختلف مصاريف الشحن ومدة التوصيل حسب المحافظة، وتظهر لك مصاريف الشحن بوضوح عند إتمام الطلب بمجرد اختيار مدينتك:
| المنطقة | مصاريف الشحن | مدة التوصيل المتوقعة |
|---|---|---|
| القاهرة والجيزة | ٦٠ ج.م | ١–٣ أيام |
| الإسكندرية | ٧٥ ج.م | ٢–٤ أيام |
| الدلتا (القليوبية، الشرقية، الدقهلية، الغربية، المنوفية، البحيرة، كفر الشيخ، دمياط) | ٨٥ ج.م | ٢–٤ أيام |
| مدن القناة (بورسعيد، الإسماعيلية، السويس) | ٨٥ ج.م | ٢–٤ أيام |
| الصعيد (الفيوم، بني سويف، المنيا، أسيوط، سوهاج، قنا، الأقصر، أسوان) | ١٠٠ ج.م | ٣–٥ أيام |
| البحر الأحمر وسيناء والمناطق البعيدة (البحر الأحمر، جنوب سيناء، شمال سيناء، مطروح، الوادي الجديد) | ١٢٠ ج.م | ٤–٦ أيام |
مدة التوصيل تقديرية بأيام العمل، وتُحسب من وقت تأكيد الطلب. قد تتأثر في المواسم والعروض والظروف الخارجة عن إرادتنا.
٣تأكيد الطلب
بعد إرسال طلبك يتواصل معك فريقنا هاتفيًا لتأكيد البيانات والعنوان، ثم يُجهَّز الطلب ويُسلَّم لشركة الشحن. من فضلك تأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان حتى يصلك طلبك دون تأخير.
٤طرق الدفع
- الدفع نقدًا عند الاستلام.
- التحويل عبر إنستاباي.
- الدفع بالبطاقة (فيزا، ماستركارد، ميزة) عبر بوابة الدفع الآمنة Paymob.
٥استلام الطلب
نوصيك بالتأكد من حالة الطلب وسلامة التغليف عند الاستلام، وإبلاغنا فورًا عبر واتساب بأي ملاحظة حتى نتصرف معها في أسرع وقت. ولمعرفة شروط الاستبدال والاسترجاع يمكنك الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع.
لأي استفسار، فريق خدمة العملاء في خدمتك دائمًا.
شكرًا لاختيارك ELWAN STORE